Présentation de l’entreprise :
BANK OF AFRICA, une banque africaine multinationale, basé sur le travail, la rigueur et le respect de la parole donnée, aussi bien avec ses clients, ses partenaires, ses fournisseurs que ses collaborateurs. Aujourd’hui implantée dans 18 pays, elle fait appel à nos services pour leur filiale BANK OF AFRICA Côte d’Ivoire, afin de les accompagner dans l’augmentation de leur chiffre d’affaires avec des campagnes d’acquisition qui permettent d’améliorer le nombre de demandes de crédit à la consommation.
Solutions apportées
- Benchmark concurrentiel : Nous avons opté pour un benchmark digital qui nous permet d’identifier qui sont leurs principaux concurrents dans le marché cible et quelle est leur stratégie digitale, ainsi que leur positionnement et où notre projet se situe par rapport à eux afin que nous puissions s’appuyer sur des critères objectifs et mesurables pour mieux positionner notre client sur le marché digital banquier en Côte d’ivoire
- Stratégie Ads : Nous avons mis en place une stratégie d’acquisition afin d’acquérir de nouveaux clients. L’objectif principal est d’atteindre une cible adaptée aux critères communiqués par notre client, les capter en prospects puis de les convertir en clients.
Notre stratégie appuie sur différents leviers, qui font en sorte d’avoir une stratégie globale et complémentaire diffusée sur la majorité des canaux d’acquisition afin de toucher le maximum de notre cible. - Analyse complète de base de données : La connaissance du client est l’un des leviers majeurs de la performance marketing surtout en digital. Pour cette raison, l’analyse de la base de données clients est une étape nécessaire pour identifier des clients semblables. Pour cela, nous procédons à une vérification de la qualité des adresses et un nettoyage des données pour lancer du retargeting et Lookalike afin de générer des audiences similaires et toucher également les anciens clients.
- Préconisations stratégiques : Nous accompagnons également notre client avec des conseils liés au content management et aux créations graphiques pour augmenter les interactions et avoir un contenu propre et cohérent
- Analyse et suivi : Nous optimisons les campagnes en permanence tout en se basant sur une analyse profonde des performances de la campagne pour améliorer le ciblage et augmenter les résultats tout en réduisant le coût par lead.
Résultat
- Augmentation des demandes de crédit à la consommation de 18%
- Augmentation des ouvertures de comptes particuliers de 25%